Los cursos, talleres y programas ofrecidos por Eneagrama Integral se entregan en formato digital, incluyen material descargable, clases grabadas y, en algunos casos, encuentros en vivo.
Al realizar la compra, el usuario obtiene acceso inmediato al contenido, salvo que se indique una fecha de inicio determinada.
1. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital del contenido y al acceso inmediato, todas las ventas son finales.
Una vez confirmado el pago y habilitado el acceso, no se realizan devoluciones ni reembolsos, de acuerdo con las excepciones previstas para productos digitales en la normativa de defensa del consumidor.
2. Excepciones
Solo se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
– Pago duplicado
– Error técnico atribuible a la plataforma que impida el acceso al contenido,
– Cancelación del programa por parte de Eneagrama Integral.
En estos casos, se evaluará el caso y se gestionará la solución correspondiente.
3. Falta de uso o asistencia
La falta de uso del curso, cambios de disponibilidad personal o la imposibilidad de asistir a clases en vivo no constituyen motivo de reembolso, ya que el acceso al contenido permanece disponible según las condiciones del programa.
4. Acceso al contenido
Todos los materiales digitales, PDFs y recursos descargables quedan disponibles para uso personal.
Las grabaciones de clases en vivo estarán disponibles durante el periodo indicado en cada programa.
5. Responsabilidad del usuario
Eneagrama Integral no se hace responsable por:
•problemas de conexión a internet del usuario,
•fallas en dispositivos personales,
•dificultades para utilizar la plataforma cuando no haya fallas del sistema.
6. Contacto
Ante cualquier consulta o inconveniente técnico, puedes comunicarte con:
📩 info@eneagramaintegral.com